创立于1997年的美宜佳是东莞市糖酒集团旗下贸易贯通企业，目前已成为中邦门店数目最众的方便店品牌*。2023年1月，美宜佳和飞书正式联袂，以全交易链闭环为对象，搭筑总部、加盟商、物流司机、供应商等密符合作伙伴“All in one”办公协同平台。飞书目前已成为美宜佳总部全员的疏导阵脚。

　　组织天下230众个都市、具有33000家门店的“邦民方便店”美宜佳2020年劈头酝酿数字化改良，2022年正式奉行数字化转型策略。怎样更好地杀青策略协同，保险策略高效落地？美宜佳副总司理胡秋育给出了谜底：“第一次接触飞书的期间，感慨这即是咱们数字化转型必要的器材！”12月13日，飞书撮合美宜佳打制走进前辈·走进美宜佳“行径，解码”邦民方便店美宜佳数字化气力修筑。

　　行径现场，美宜佳数据IT系统认真人助理陈秋明分享了美宜佳的数字化转型进程。正在创立初期，美宜佳便引入了贸易贯通ERP，加上自研的IT器材，支柱着交易的火速生长。然而，正在数智时间到来后，“自研的IT器材越来越不行餍足和相应交易火速生长对数字化、智能化的需求。”

　　“咱们必要一个紧急的协同底座，可能杀青无论何种终端、何种操作体系，只消有一个APP+Wi-Fi，就可能举办交易操作。”正在始末了一系列的产物试用与明白比较，“咱们呈现飞书正在这一块是脱颖而出的。”

　　陈秋明将美宜佳上飞书的进程形貌为“上线即前辈的才具维护”，飞书处理了美宜佳也曾展现的“数据链道纷乱”、“体系烟囱化首要”、“数字化器材缺乏”等一系列题目，助助美宜佳十万余员工、三万余门店修筑起外里链的衔尾协同，抵达all in one的团结与处分。

　　美宜佳还正在主动打制第四代供职平台，期望可能通过引入AI，让一切企业变得更“聪慧”。陈秋明流露，期望飞书开箱即用的AI操纵，赋能美宜佳带来新一轮智能化办公的更始。

　　正在门店操纵层面，美宜佳数据IT门店操纵产物认真人黄筑铭分享了美宜佳的“飞书经历”。黄筑铭坦言，正在门店数目从三千家跃升至三万家时，一系列题目都闪现而来。超出十万人的员工怎样协同？音尘怎样有用、实时地触达门店并落地践诺？“飞书处理了咱们的断层题目，让门店和总部不再是平行时空，杀青正在统一个空间中协同，造成一个完整的生态闭环。”

　　借助飞书，美宜佳也杀青了门店高效规划闭环，同时针对特定的交易场景脾气化定制操作界面，擢升员工端和门店端的团结恶果与体验。黄筑铭提到美宜佳遵从着“把纷乱留给总部，把简陋留给一线”的理念，对付门店的员工，和总部的员工平常需求分歧，只是必要闭切和惩罚极少平常的讯息。“把需求提给飞书之后，很疾就打制了一个专属门伙计工的飞书界面，尤其简便轻易。”

　　当决断扫数门店上飞书后，外卖场景就成为了美宜佳的一个“痛点”题目。正在之前，通过美宜佳的外卖中台，会语音提示门店伙计的外卖订单讯息；正在用飞书之后，“外卖订单不指挥”或许导致门店伙计错过订单导致超时。正在和飞书商讨后，共创出针对外卖场景的“一站式计划”：语音提示、接订单、惩罚订单、配送拣货一系列流程都能正在飞书举办。黄筑铭流露，“如许咱们可能宽心将外卖的才具承载到飞书上了，伙计不必要闭切许众终端，只消看飞书就可能了！”

　　以飞书行动载体和基座，将美宜佳的规划操纵一概集成至飞书平台，扫数的工功课务集成正在飞书，真正杀青了“all in one”的规划理念。

　　正在行径现场，美宜佳数据IT办公协同产物认真人王红福用飞书云文档给大师显示了美宜佳怎样从“用好飞书”。

　　通过飞书审批核心集成，美宜佳将阔别正在OA、ERP、财政、费控等12个别系的处分流程同一到飞书，杀青平台整合。联络呆板人指挥、“一键拉群”等功用，处理了“体系分割验差”、“程繁琐恶果低”、“审批疏导耗工时”等题目，极大优化员工审批体验，杀青端到端流程打通恶果擢升。

　　以前，美宜佳员工福利的订购都是下发一个Excel模板，大师填完再汇总，这就导致汇总时老是犯错。正在上线飞书后，只必要创筑一个众维外格，天生外单场景即可让员工以问卷方法来填写，结果直接汇总至外格，不光轻易查看，也尤其高效确凿。

　　王红福流露，“美宜佳员工真正杀青了正在飞书欢乐办公、高效协同。高效的企业运营，必要团队间的默契协同，而美宜佳与飞书好像齿轮般的配合，恰是促成这种高效协同的最佳助力。”

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